2018/08/21(发送方:FC Owners 运营事务局)
目前,各公司都面临着人员短缺的问题。即使是拥有一定品牌知名度的加盟店也不例外。依赖加盟品牌影响力的传统招聘方式可能难以招到足够的人员。如果人员不足,店铺运营就会受到影响,销售机会也会错失。
因此,本次我们将介绍一种结合销售推广活动的招聘方法,题为“公关宣传相结合的招聘方法”。

提到公关(PR)这个词,你通常会想到“为了促进销售而开展的公共关系活动”,所以你可能会觉得它和招聘人员没什么关系。然而,实际上两者之间有着密切的联系。
公关(PR)是公共关系(Public Relations)的缩写,除了“公共关系”之外,它还包含“公司和组织与社会建立良好关系的活动”的含义。换句话说,公关的目的不是为了销售,而是为了与客户建立良好的信任,而销售则是这些活动的结果。
例如,即使你以前从未光顾过一家商店,但如果你根据之前的信息觉得它值得信赖,你就会感到安心。
这种思维方式也适用于人员招聘。看到招聘广告后感兴趣的求职者总是想知道:“这到底是一家什么样的商店?”如果他们能找到让他们觉得“我可以在这里工作”的信息,他们就更有可能决定申请。
因此,开展店铺公关活动以建立信任,不仅可以吸引顾客,还可以招聘员工。

即使发布类似的招聘信息,一些商店和公司也比其他公司更容易吸引到员工。区别在于如何建立信任。
通常,在招聘员工时,尤其是在招聘兼职或临时工时,往往只披露一些基本信息,例如职位描述、时薪和工作地点。
有限的信息成为求职者决定申请哪家公司的唯一依据。因此,如果您能突出自身的差异化优势,例如“时薪远高于其他公司”或“在这里工作是一种身份的象征”,那么这份招聘启事对求职者来说将极具吸引力。
然而,现实中这种情况并不常见。因此,定期发布信息以建立信任并扩大您的粉丝群至关重要。那些容易吸引员工的商店和公司普遍存在一个趋势,那就是积极利用社交媒体等渠道开展公关活动。
通过在社交媒体上为您的商店开展独特的公关活动,您可以预期会扩大您的粉丝群。
此外,积极利用社交媒体更容易鼓励人们定期查看商店信息,因此,当您发布招聘信息时,他们自然更容易查看。此外,建立信任还有一个额外的好处,那就是能吸引那些出于积极原因想要在您的商店工作的求职者。
成功吸引人才的商店和公司会持续开展公关活动来建立信任。

那么,您应该如何开展兼具公关功能的招聘呢? 答案是利用社交媒体和店铺官网。这是因为这样可以让你以低成本高效地开展公关活动(但是,部分加盟店禁止此类店铺专属信息的传播。请提前确认)。
开展公关活动的关键在于精准定位和持续性。精准定位意味着使理想候选人的画像更加具体。一些企业招聘困难的原因在于,他们发布的招聘广告过于笼统,缺乏针对性,抱着“不知道有没有合适的人来应聘”的态度。这样的招聘广告缺乏吸引力。此外,公关活动并非只能发布关于加盟店或产品的信息;那样只会显得像是在推销,反而会适得其反。
因此,想想“我们想为什么样的人工作?”、“他们觉得什么有吸引力?”以及“他们在选择工作场所时最看重什么?”,然后发布对这些人有吸引力的信息。
这听起来可能很难,但例如,分享店长的失败经历和职业道德,或者员工在后台默默付出的艰辛,都是可以的,因为这些通常不为人知。尤其是店长的失败经历,能让人们对店长产生亲切感和人性化的感受,这很可能会增加你的支持者数量。
接下来是持续性。
虽然公关是一种用途广泛的招聘方法,同时也能起到公共关系的作用,但遗憾的是,它并不能立即产生效果。这是因为建立信任需要时间。公关活动必须持续进行以建立信任,最终,其效果将在招聘方面显现。
在运营中心 (FC) 中,开展针对特定门店的公关活动可以被视为一项重要的管理策略,它不仅能使您的门店与竞争对手区分开来,还能使其与同一运营中心内的其他门店区分开来。
您将公关活动视为“促进销售的活动”还是“建立信任的活动”,将极大地影响这些活动的内容以及您能够取得的效果。
如果您要开展公关活动,请侧重于建立信任,这不仅会影响客户获取,还会影响人才招聘。
伊藤 伸朗
销售推广顾问
一位“粉丝制造者”,致力于帮助企业“创造顾客选择他们的理由”。他们的目标客户是创业者、小企业主和企业主,提供的策略侧重于增加忠诚客户的数量,从而建立长期的客户关系,而不是仅仅关注短期销售额。
HP“粉丝创作”