本部のトラブル対応| 成功の説教部屋

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本部のトラブル対応

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にゃふるさん

フランチャイズに興味を持ち色々と調べています。最近、コンビニや飲食店で従業員が問題を起こして騒ぎになることが多いですが、このような場合本部は具体的に何をしてくれるのでしょうか?それとも、問題を起こしたということで逆に本部から何か責任を取らされたりするのでしょうか?

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劉備 さん

本部によりますが、スーパーバイザーが店舗に来て、同じ問題が起きないように店舗責任者の相談に乗ってくれるかと思います。もし、その問題が店舗加盟店のマネジメントに不備がある場合、仰られる通り、本部から何か責任を取らされる可能性もあります。本部はフランチャイズのブランドを大事にするので、それに傷を付けるような問題を起こした加盟店には何かしらの罰則を要求する可能性があります。これは、しっかりと運営している他の加盟店を守る、という意味もあります。

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