たかみな＿０１１さん
フランチャイズで塾を始めています。成績が上がらない生徒の親から「 授業内容が悪い 、授業料を返せ」 と言われています。返す必要ありませんよね？ しかし、 クレームがすごくてちょっと怖いです、、、
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劉備 さん
もし、あなたが満足保証を付けている、つまり満足できなかった場合は返金する、といった事をしていなければ、返金する必要はありません。成績が上がらないのは、授業の問題だけではありませんので、返す義務はありません。その辺りは、親御さんに理解してもらいましょう。
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