研修期間の営業時の対応に関して| 成功の説教部屋

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研修期間の営業時の対応に関して

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黒葛さん

開店後に店外研修等を設けてるフランチャイズがありますが研修期間で店を空けている期間の問い合わせ対応などはどのようにしたらいいでしょうか。お客様を逃してしまったりしませんか?

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劉備 さん

スタッフはいませんか?一人で運営されている場合は、お客様を逃す可能性があるでしょう。よって、電話の転送サービスなどを活用し、常に電話に出れるようにしておきましょう。もし、スタッフを雇われている場合は、スタッフに問い合わせ対応を任していきましょう。そうしなければあなたのビジネスはずっと大きくなっていきません。仕事をどんどんとスタッフに任せて、あなたしかできない業務を減らしていきましょう。

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